Protecció de talls de subministraments de llum, aigua i gas

La garantia de no patir talls de subministraments a casa nostra està protegida per una llei (Llei 20/2014, del 29 de desembre, per a la millora de la protecció de les persones consumidores).

Això significa que les empreses subministradores de llum, d'aigua i de gas, no poden interrompre el subministrament sense consultar prèviament als serveis socials la situació de vulnerabilitats de les llars i les famílies.

Queden protegits d'aquests talls els domicilis que tenen ingressos per sota d'aquests imports:

- 2 vegades l'IRSC (Indicador de Renda de Suficiència de Catalunya: 569,12 euros) si es tracta de persones que viuen soles.
- 2,5  vegades l'IRSC (Indicador de Renda de Suficiència de Catalunya: 569,12 euros) si es tracta d'unitats de convivencia (més d'una persona).
- 3 vegades l'IRSC (Indicador de Renda de Suficiència de Catalunya: 569,12 euros) si es tracta de persones amb discapacitat o gran depèndencia..
- En cas de persones que afectades per dependencia energética no s'aplicarà el topall d'ingressos. S'entèn per persones amb dependencia energética, aquelles que necessitin maquinària assistida.  
 

Si et trobes en una d'aquestes tres situacions:

• tens deutes d'aigua, llum o gas.
• has rebut una carta d'avís de tall
• t'han tallat el subministrament

Podem ajudar-te:

• elaborant un informe que evitarà un tall, o que restablirà el subministrament si ja l'han tallat. Aquest informe tindrà una validesa d'un any. Accés a la sol·licitud d'informe.
• a entendre i abaratir les teves factures contractant els subministraments de la forma més convenient per a la teva llar.  
• a saber com pagar els deutes de manera fraccionada
• a fer una auditoria energètica perquè la teva llar sigui més eficient

Enllaç a sol·licitud d'informe de vulnerabilitat energètica:

Sol·licitud d'informe social de vulnerabilitat energètica (als Serveis Socials Bàsics)